Art. 1. Finalita' ed oggetto Art. 2. Diritti dei consumatori Art. 3. Definizioni Art. 4. Educazione del consumatore Art. 5. Obblighi generali Art. 6. Contenuto minimo delle informazioni Art. 7. Modalita' di indicazione Art. 8. Ambito di applicazione Art. 9. Indicazioni in lingua italiana Art. 10. Attuazione Art. 11. Divieti di commercializzazione Art. 12. Sanzioni Art. 13. Definizioni Art. 14. Campo di applicazione Art. 15. Modalita' di indicazione del prezzo per unita' di misura Art. 15-bis. (Disposizioni in materia di riporzionamento dei prodotti preconfezionati) Art. 16. Esenzioni Art. 17. Sanzioni Art. 17-bis. (( (Annunci di riduzione di prezzo).)) Art. 18. Definizioni Art. 19. Ambito di applicazione Art. 20. ((Divieto delle pratiche commerciali scorrette)) Art. 21. Azioni ingannevoli Art. 22. Omissioni ingannevoli Art. 22-bis. (( (Pubblicita' ingannevole delle tariffe marittime). 1. E' considerata ingannevole la pubblicita' che, riguardando le tariffe praticate da compagnie marittime che operano sul territorio italiano direttamente o in code- sharing, reclamizzi il prezzo del biglietto dovuto alla compagnia marittima separatamente dagli oneri accessori, dalle tasse portuali e da tutti gli oneri comunque destinati a gravare sul consumatore, dovendo la compagnia marittima pubblicizzare un unico prezzo che includa tutte queste voci)) Art. 23. Pratiche commerciali considerate in ogni caso ingannevoli Art. 24. ((Pratiche commerciali aggressive)) Art. 25. ((Ricorso a molestie coercizione o indebito condizionamento)) Art. 26. Pratiche commerciali considerate in ogni caso aggressive Art. 27. Tutela amministrativa e giurisdizionale Art. 27-bis. (( (Codici di condotta) )) Art. 27-ter. (( (Autodisciplina) )) Art. 27-quater. (( (Oneri di informazione) )) Art. 28. Ambito di applicazione Art. 29. Prescrizioni Art. 30. Divieti Art. 31. Tutela dei minori Art. 32. Sanzioni Art. 33. Clausole vessatorie nel contratto tra professionista e consumatore Art. 34. Accertamento della vessatorieta' delle clausole Art. 35. Forma e interpretazione Art. 36. Nullita' di protezione Art. 37. Azione inibitoria Art. 37-bis. (Tutela amministrativa contro le clausole vessatorie) Art. 38. Rinvio Art. 39. Regole nelle attivita' commerciali Art. 40. Art. 41. Art. 42. Art. 43. Rinvio al testo unico bancario Art. 44. Contratti negoziati nei locali commerciali. Rinvio Art. 45. Definizioni Art. 46. Ambito di applicazione Art. 47. Esclusioni Art. 48. Obblighi d'informazione nei contratti diversi dai contratti a distanza o negoziati fuori dei locali commerciali Art. 49. Obblighi di informazione nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dei locali commerciali Art. 49-bis. (( (Obblighi di informazione supplementari specifici per i contratti conclusi su mercati online). )) Art. 50. Requisiti formali per i contratti negoziati fuori dei locali commerciali Art. 51. Requisiti formali per i contratti a distanza Art. 52. Diritto di recesso Art. 53. Non adempimento dell'obbligo d'informazione sul diritto di recesso Art. 54. ((Esercizio del diritto di recesso)) Art. 54-bis. (( (Esercizio del diritto di recesso dai contratti a distanza conclusi mediante un'interfaccia online).)) Art. 55. ((Effetti del recesso)) Art. 56. Obblighi del professionista nel caso di recesso Art. 57. Obblighi del consumatore nel caso di recesso Art. 58. Effetti dell'esercizio del diritto di recesso sui contratti accessori Art. 59. Eccezioni al diritto di recesso Art. 59-bis. (( (Oggetto e ambito di applicazione).)) Art. 59-ter. (( (Definizioni).)) Art. 59-quater. (( (Obblighi di informazione concernenti i contratti a distanza per i servizi finanziari ai consumatori).)) Art. 59-quinquies. (( (Comunicazioni mediante telefonia vocale).)) Art. 59-sexies. (( (Onere della prova).)) Art. 59-septies. (( (Altre disposizioni in materia di informazioni precontrattuali).)) Art. 59-octies. (( (Diritto di recesso da contratti a distanza per servizi finanziari).)) Art. 59-novies. (( (Pagamento del servizio prestato prima del recesso).)) Art. 59-decies. (( (Chiarimenti adeguati).)) Art. 59-undecies. (( (Protezione supplementare relativa alle interfacce online).)) Art. 59-duodecies. (( (Esercizio dei poteri di vigilanza).)) Art. 59-terdecies. (( (Sanzioni).)) Art. 60. ((Ambito di applicazione)) Art. 61. ((Consegna)) Art. 62. ((Tariffe per l'utilizzo di mezzi di pagamento)) Art. 63. ((Passaggio del rischio)) Art. 64. ((Comunicazione telefonica)) Art. 65. ((Pagamenti supplementari)) Art. 65-bis. (( (Contratti di servizi a tacito rinnovo). )) Art. 65-ter. (( (Avviso armonizzato ed etichetta armonizzata). )) Art. 66. Tutela amministrativa e giurisdizionale Art. 66-bis. ((Foro competente)) Art. 66-ter. ((Carattere imperativo)) Art. 66-quater. Informazione e ricorso extragiudiziale Art. 66-quinquies. ((Fornitura non richiesta)) Art. 67. ((Tutela in base ad altre disposizioni)) Art. 67-bis. ((Oggetto e campo di applicazione)) Art. 67-ter. ((Definizioni)) Art. 67-quater. ((Informazione del consumatore prima della conclusione del contratto a Distanza)) Art. 67-quinquies. Informazioni relative al fornitore Art. 67-sexies. ((Informazioni relative al servizio finanziario)) Art. 67-septies. ((Informazioni relative al contratto a distanza)) Art. 67-octies. ((Informazioni relative al ricorso)) Art. 67-novies. ((Comunicazioni mediante telefonia vocale)) Art. 67-decies. ((Requisiti aggiuntivi in materia di informazioni)) Art. 67-undecies. ((Comunicazione delle condizioni contrattuali e delle informazioni Preliminari)) Art. 67-duodecies. Diritto di recesso Art. 67-terdecies. Pagamento del servizio fornito prima del recesso Art. 67-quaterdecies. ((Pagamento dei servizi finanziari offerti a distanza)) Art. 67-quinquiesdecies. ((Servizi non richiesti)) Art. 67-sexiesdecies. Comunicazioni non richieste Art. 67-septiesdecies. ((Sanzioni)) Art. 67-duodevicies. ((Irrinunciabilita' dei diritti)) Art. 67-undevicies. ((Ricorso giurisdizionale o amministrativo)) Art. 67-vicies. ((Composizione extragiudiziale delle controversie)) Art. 67-viciessemel. ((Onere della prova)) Art. 67-viciesbis. ((Misure transitorie)) Art. 68. Rinvio Art. 69. ((Definizioni )) Art. 70. ((Pubblicita' )) Art. 71. ((Informazioni precontrattuali )) Art. 72. ((Requisiti del contratto )) Art. 72-bis. ((Obbligo di fideiussione per i contratti di multiproprieta' )) Art. 73. ((Diritto di recesso )) Art. 74. ((Modalita' di esercizio ed effetti del diritto di recesso )) Art. 75. ((Acconti )) Art. 76. ((Disposizioni specifiche concernenti i contratti relativi a prodotti per le vacanze di lungo termine )) Art. 77. ((Risoluzione dei contratti accessori )) Art. 78. ((Carattere imperativo delle disposizioni e applicazione in casi internazionali )) Art. 79. ((Tutela amministrativa e giurisdizionale )) Art. 80. ((Informazioni per i consumatori e ricorso extragiudiziale )) Art. 81. Sanzioni Art. 81-bis. ((Tutela in base ad altre disposizioni )) Art. 82. Art. 83. Art. 84. Art. 85. Art. 86. Art. 87. Art. 88. Art. 89. Art. 90. Art. 91. Art. 92. Art. 93. Art. 94. Art. 95. Art. 96. Art. 97. Art. 98. Art. 99. Art. 100. Art. 101. Norma di rinvio Art. 102. Finalita' e campo di applicazione Art. 103. Definizioni Art. 104. Obblighi del produttore e del distributore Art. 105. Presunzione e valutazione di sicurezza Art. 106. Procedure di consultazione e coordinamento Art. 107. Controlli Art. 108. Disposizioni procedurali Art. 109. Sorveglianza del mercato Art. 110. Notificazione e scambio di informazioni Art. 111. Responsabilita' del produttore Art. 112. Sanzioni Art. 113. Rinvio Art. 114. Responsabilita' del produttore Art. 115. ((Prodotto e produttore)) Art. 116. Responsabilita' del fornitore Art. 117. Prodotto difettoso Art. 118. Esclusione della responsabilita' Art. 119. Messa in circolazione del prodotto Art. 120. Prova Art. 121. Pluralita' di responsabili Art. 122. Colpa del danneggiato Art. 123. Danno risarcibile Art. 124. Clausole di esonero da responsabilita' Art. 125. Prescrizione Art. 126. Decadenza Art. 127. Responsabilita' secondo altre disposizioni di legge Art. 128. (( (Ambito di applicazione e definizioni). )) Art. 129. (( (Conformita' dei beni al contratto). )) Art. 130. (( (Obblighi del venditore e condotta del consumatore). )) Art. 131. (( (Errata installazione dei beni). )) Art. 132. (( (Diritti dei terzi). )) Art. 133. (( (Responsabilita' del venditore). )) Art. 134. (( (Diritto di regresso). )) Art. 135. (( (Onere della prova). )) Art. 135-bis. (( (Rimedi). )) Art. 135-ter. (( (Riparazione o sostituzione). )) Art. 135-quater. (( (Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto). )) Art. 135-quinquies. (( (Garanzie convenzionali). )) Art. 135-sexies. (( (Carattere imperativo delle disposizioni). )) Art. 135-septies. (( (Tutela in base ad altre disposizioni). )) Art. 135-octies. (( (Ambito di applicazione e definizioni). )) Art. 135-novies. (( (Esclusioni). )) Art. 135-decies. (( (Fornitura di contenuto digitale o servizio digitale e conformita' al contratto). )) Art. 135-undecies. (( (Obblighi del professionista e condotta del consumatore). )) Art. 135-duodecies. (( (Errata integrazione del contenuto digitale o del servizio digitale). )) Art. 135-terdecies. (( (Diritti dei terzi). )) Art. 135-quaterdecies. (( (Responsabilita' del professionista). )) Art. 135-quindecies. (( (Diritto di regresso) )) Art. 135-sex-decies. (( (Onere della prova) )) Art. 135-septies-decies. (( (Rimedio per la mancata fornitura). )) Art. 135-duodevicies. (( (Rimedi per difetti di conformita'). )) Art. 135-undevicies. (( (Risoluzione del contratto). )) Art. 135-vicies. (( (Rimborso al consumatore). )) Art. 135-vicies-semel. (( (Modifica del contenuto digitale o del servizio digitale). )) Art. 135-vicies-bis. (( (Carattere imperativo delle disposizioni). )) Art. 135-vicies-ter. (( (Tutela in base ad altre disposizioni). )) Art. 136. Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti Art. 137. Elenco delle associazioni dei consumatori e degli utenti rappresentative a livello nazionale Art. 138. Art. 139. Art. 140. Art. 140-bis. Art. 140-ter. ((Disposizioni generali: definizioni ed ambito di applicazione)) Art. 140-quater. ((Legittimazione ad agire)) Art. 140-quinquies. ((Enti legittimati a proporre azioni rappresentative transfrontaliere)) Art. 140-sexies. ((Comunicazione degli enti legittimati e monitoraggio)) Art. 140-septies. ((Azioni rappresentative)) Art. 140-octies. ((Provvedimenti inibitori)) Art. 140-novies. ((Provvedimenti compensativi)) Art. 140-decies. ((Accordi di natura transattiva e conciliativa)) Art. 140-undecies. ((Informazioni sulle azioni rappresentative)) Art. 140-duodecies. ((Interruzione della prescrizione e impedimento della decadenza)) Art. 140-terdecies. ((Misure di coercizione indiretta)) Art. 140-quaterdecies. ((Spese del procedimento)) Art. 141. (Disposizioni generali: definizioni ed ambito di applicazione). Art. 141-bis. (( (Obblighi, facolta' e requisiti degli organismi ADR). )) Art. 141-ter. (( (Negoziazioni paritetiche). )) Art. 141-quater. (( (Trasparenza, efficacia, equita' e liberta'). )) Art. 141-quinquies. (( (Effetti della procedura ADR sui termini di prescrizione e decadenza). )) Art. 141-sexies. (( (Informazioni e assistenza ai consumatori). )) Art. 141-septies. (( (Cooperazione). )) Art. 141-octies. (Autorita' competenti e punto di contatto unico). Art. 141-novies. (( (Informazioni da trasmettere alle autorita' competenti da parte degli organismi di risoluzione delle controversie). )) Art. 141-decies. (( (Ruolo delle autorita' competenti). )) Art. 142. Modifiche al codice civile Art. 143. Irrinunciabilita' dei diritti Art. 144. Aggiornamenti Art. 144-bis. (Cooperazione tra le autorita' nazionali per la tutela dei consumatori) Art. 145. Competenze delle regioni e delle province autonome Art. 146. Abrogazioni Allegato Allegato I Allegato Allegato II Allegato Allegato II bis Allegato Allegato II ter Allegato Allegato II quater Allegato Allegato II quinquies Allegato Allegato II sexies Allegato Allegato II septies Allegato Allegato II octies